Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân au89

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi au89 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng au89.tech, bao gồm trang web và ứng dụng di động (nếu có).

Bằng việc sử dụng dịch vụ của au89, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác.

au89 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Ngoài ra, khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của au89, chúng tôi có thể lưu lại nội dung cuộc trò chuyện để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết các khiếu nại trong tương lai.

au89 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích trực tiếp hoặc gián tiếp của bạn với tư cách là thành viên:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh người dùng thực và phòng chống gian lận, rửa tiền.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, khuyến mãi được tùy chỉnh theo sở thích của từng thành viên.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin cập nhật về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các thay đổi chính sách quan trọng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và hỗ trợ thành viên kịp thời.
• Phân tích và phát triển: Nghiên cứu dữ liệu ẩn danh để cải thiện nền tảng, bổ sung tính năng mới và nâng cao hiệu suất hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu giữ hồ sơ theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

au89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này, bạn đồng ý cho phép au89 xử lý dữ liệu của mình. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).
• Lợi ích hợp pháp: au89 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ và duy trì bảo mật nền tảng.

au89 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật thông tin đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với au89.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

au89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp au89 cải thiện nội dung và bố cục.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ au89.

au89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống au89.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hiệu lực.
• Nhật ký hoạt động và lịch sử chơi: Được lưu trong 2 năm kể từ ngày phát sinh để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu có.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc hủy đăng ký.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Hết hạn tự động theo thời gian được cấu hình cho từng loại cookie, thường từ 30 ngày đến 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, au89 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

au89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ (data at rest) bằng thuật toán AES-256.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu hợp lệ mới được phép xem dữ liệu cá nhân.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân đúng cách.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, au89 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đã được thực hiện.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà au89 đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà au89 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi au89 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ [email protected]. au89 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Dịch vụ của au89 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. au89 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên au89, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc hợp tác với các đối tác cung cấp trò chơi toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài, au89 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với các tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được ký kết với bên nhận dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

au89 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web au89.tech khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang Chính sách này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ au89 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách au89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web au89.tech
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ qua email; ngay lập tức qua Live Chat

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.